Video-Chat, Instant-Messenger und virtuelle Immobilienbesichtigung

Wir erleben stürmische Zeiten. Die allgemeine Verunsicherung ist groß, wie es auf dem Immobilienmarkt nach der Corona-Krise weitergeht. Das kann bislang niemand mit Sicherheit vorhersagen. Es spricht jedoch vieles dafür, dass verlässliches Betongold in der sich anbahnenden Finanz- und Wirtschaftskrise einen noch höheren Stellenwert haben wird. Und zwar nicht nur für Anleger, sondern auch für den eigenen Bedarf und als Altersvorsorge. So verwundert es nicht, dass die Nachfrage nach Wohnimmobilien weiterhin hoch ist, auch wenn Ende April aufgrund der bundesweiten Ausgangsbeschränkungen und des Kontaktverbots kaum Vor-Ort-Termine stattfinden konnten.

Die meisten Maklerbüros sind für das Publikum geschlossen. Auch beim Franchisemakler RE/MAX arbeiten die Immobilienvermittler im Homeoffice. Sie sind für ihre Kunden jedoch online und mobil via Video-Chat wie Skype, Instant-Messenger wie WhatsApp, per Telefon, Mail und Online-Meetings erreichbar. Besichtigungstermine werden, je nach Wunsch des Kunden, auf einen späteren Zeitpunkt verschoben oder digital abgehalten.

Das Arbeiten mit digitalen Tools bekommt in diesen Krisenzeiten eine ganz neue Bedeutung: „Wir werden uns wundern, wie schnell sich plötzlich Kulturtechniken des Digitalen in der Praxis bewährten. Tele- und Videokonferenzen stellten sich als durchaus praktikabel und produktiv heraus“, konstatiert der Trend- und Zukunftsforscher Matthias Horx.

 „Die Coronakrise katapultiert die Arbeitswelt in die Zukunft“, formuliert es das Analysetool we.matter. „Veränderungen, die ehemals Monate oder Jahre benötigt hätten, werden binnen Tagen Realität.“

Auch im Berufsbild des Immobilienmaklers beschleunigt die Krise eine Veränderung, die sich schon seit geraumer Zeit herauskristallisiert: Wer in der heutigen Zeit im Vermittlungsgeschäft erfolgreich sein will, braucht einen präsentablen Internetauftritt und eine große Palette virtueller Tools, die das altbekannte Exposé ergänzen.

Eines dieser Tools ist die Online-Immobilienbesichtigung. Was viele Immobilieninteressenten nicht wissen: Besichtigungen sind weiterhin möglich. Durch virtuelle Video-Rundgänge, erstellt mit einer 360° Kamera, können sich Kaufinteressenten eine Immobilie in Ruhe anschauen. Vom häuslichen Sofa aus bewegen sie sich von Raum zu Raum und verschaffen sich so ganz bequem einen ersten Eindruck von der Immobilie. Dabei kann sich der Nutzer nicht nur virtuell in der Immobilie  umschauen, sondern sie auch als 3D-Modell wie ein Puppenhaus von außen betrachten. Dadurch erhält er einen vollständigen Überblick über die Größe und Raumaufteilung.

Die virtuelle Besichtigung spart dem Käufer viel Zeit bei der oft langwierigen Suche nach der Wunschimmobilie. Sie gehört daher sicherlich zu den Elementen, die in der Branche Zukunftspotenzial haben. Natürlich zielt die Entwicklung nicht darauf ab, den persönlichen Vor-Ort-Besuch gänzlich durch eine Online-Tour zu ersetzen. Eine virtuelle Immobilienbesichtigung ermöglicht vielmehr eine gute Vorauswahl und bereitet einen Vor-Ort-Termin optimal vor. Dort kann dann da individuelle Beratungsgespräch stattfinden.

Der Kauf einer Immobilie ist und bleibt eine sehr persönliche Entscheidung. Das Fachwissen eines Immobilienmaklers ist dabei eine immense Unterstützung für den Kaufinteressenten. Für eine fundierte Kaufentscheidung ist die Vertrauensbasis zwischen Käufer und Makler essenziell. Diese entsteht meist beim persönlichen Kennenlernen.

Info: Auch derzeit sind Besichtigungen möglich, jedoch nur unter strenger Einhaltung der behördlichen Empfehlungen zu Hygienemaßnahmen. Makler und Kunde halten Sicherheitsabstand, tragen Handschuhe und Schutzmaske und berühren keine Objekte.